做烧饼的没有什么大学营销系的毕业证，也没有什么的认证，他只做了最简单的事情，就是自己的东西一定要符合的顾客的需求，而他不为眼前利益，生产出符合顾客需求的产品和不断树立自己的口碑。
可是就这些最简单的事情，我们身边的企业却很难做到，于是就出现了顾客投诉，企业破产倒闭，然后再建立新企业，顾客再投诉，再破产倒闭.........如此循环，难怪我们不能建立起像IBM等寿命长达数百年的企业。
其实只要我们多留心客户的需求，多掌握客户的心理，再加上我们不断的坚持，随着我们国家在世界的崛起，我们的企业也一定能成为世界级的百年企业。
很久以来，我一直在这个论坛潜水，学习这里的各位老师们的经验之谈。获益不少！今日，非常想请教老师们一个一直以来困惑我的问题，盼望能得到老师们的指点！
我是我目前所在公司的一个部门负责人。刚调到这个部门之时，由于刚刚经历“换血”，我需要重新做我自己的架构。经过一段时间以后，我自己的战队初步成型，今年，部门的业绩突破历史新高，迎来了喜人的成长！成绩让公司领导喜出望外，也让部门的员工士气高昂！可是，我却很累很累。。。。。。
