我们大家喊了很长时间的Web2.0,实际上我们中国还没有一个打了及格线以上的Web2.0.其实在行业大部分人,把Web2.0当做一个可以抓钱的地方,或者讲的很大的一个概念的载体。所以我们大家在关注载体,Web2.0融资价值的本身,往往忽略了到底什么东西是互联网网络需要的,什么样的方向是社区未来要走的,我们通过这次调查报告学到很多的东西,希望跟大家来分享。作为很早接触报告,从开始的中国汇多网,还有做社区的形式,我做一个很老的BBS的社区的用户,看到这个报告非常有感触,我觉得大家每一天忙于具体的工作,时下一个什么样的数字目标,忙于怎么样让今天的广告额多一些,但是闲暇之余,我们抽出时间看看我们自己在这个行业,看到这个行业的发展方向的时候,有一个茅塞顿开的感觉。
我们01年开始做一直做到现在,我去想的时候为什么可以坚持做到现在,不断做大。我总结两个原因,第一个原因我们有一个很紧密的很有效率和很有激情的团队,第二重要的就是机会。我们都知道2001年的时候是整个互联网市场非常不好的阶段,你做互联网的时候,人家觉得你吃饱了撑的,在市场不认可的时候介入到这个市场里来,从第一行代码到最后的代码,都是我自己写的。如果现在还有人写这个东西,算这个水平再高,还有激情,团队在好耶很难。现在我们讲广告业的评价体系,比如说大家通用的CPA、CPC的方式,我们回头来看传统媒体和新媒体之间区别的时候,其实当时新浪卖广告的时候,像卖报纸、杂志的广告一样。我一天卖多少钱,然后最多一般是全流量的广告,其实大家当时知道这样的情况不是互联网最擅长的,还是要把网站整个一个页面切成一块,像传统的媒体杂志来卖,因为广告主存在一个惯性,这个惯性是什么,我在杂志投广告的这样来投,到互联网的时候,当这个页面是一个杂志,所以希望这样的方式来投,这样的话我们才接受这样CPC等等的这样的方式。对于以前广告主接受的方式,也许在现在或者将来不再接受了。
比如说我们可以很大胆的预测一下,两年之后可能在互联网没有人群定向的全流量的高端时间高定量的广告,我们发现很多弊端的时候,在这个上面评价标准可以值得改变的,现在社区存在一个很尴尬的阶段,我们认为是那个样子,但是整个过程当中,社区并没有在广告主的心中占有一个主导定位。社区是我们认为的新媒体,搜索其实是一个已经被证明的新媒体,那么谷歌和雅虎在美国的竞争很明显体现了这个例子,谷歌就是CPC只要可以带来同样的效果,可以带来同样的作用,Google掌握了雅虎的定价权,谷歌降到一半,雅虎也随着降低股价,随着收入的增长,但是股价再跌,这个市场不是由这样的媒体主导广告的评价权。
我自己其实没有想清楚,这个社区真正的广告评价模式是什么,到底CPM,还是CPC我看到人均PE越高的话,这个社区越有活力,这些人越忠诚,如果传统的CPC来看的话,人均PE越高,广告的点击率越差,说明我们的评价标准错了,还是社区没有价值,都不是,都是这个行业我们的广告主投放广告的时候,习惯上有一个滞后,大家逐渐认同CPM未来它是不是我们一个广告的评价模式。
如果未来我们人的生活在互联网有一个真实的印象和体现的时候,我们买一个东西,互联网可以亲切地知道我们就是买了一个东西,如果互联网可以完成其他的程序的时候,我们未来的评价体系不是CPM和CPC,其实不一定会产生好的影响。其实今天社区有一些网站作弊,我们严重鄙视。比如说有一些社区,人和人之间讲一些真实的看法。如果我们把一个广告放在社区里面,我们作为每个用户来说,就是我们的头脑、我们的思维被人强奸了。我们通过RCS,我们通过搜索引擎,我们可能只是看关键词,我们有一个RCS阅读器然后进行订阅。我们每个人上到这个社区里面,被这个社区吸引,最关键的问题是我在这个里面可以找到跟我志同道合的人,这个环境里有越来越多的因素可以选择,有更多的自主化,操作化的模式之后,对未来整个互联网的商业,其实是一个革命。我们现在互联网还有太多的沿用的传统的媒体,还有过去的一些大家认可的一些东西的机制在里面,但是我们不能否认如果未来在互联网人人们形成充分自由充分民主的习惯之后,可能评价体系会变,我们今天做得就是现在每个人做社区,但是我们从事互联网社区和行业的人来讲,对于创业来讲机会不是永远存在的,但是机会留给有准备的人。其实我不是想做任何的广告,只是希望通过我们的经验可以说也许未来游戏规则会有我们建立。
有聊天室说拒绝QQ对我们的盘剥,拒绝大公司对我们的客户的腐蚀和拉拢,可能是一个重要的功能。我们以后可以有一个合作的方式,可以有一个行业的合作的需求,这是肯定的,不用怀疑。因为我在公司里,冠名虽然是CEO,其实我是一个产品经理,我花很长时间研究社区到底是什么东西,我们最火的一个产品Discuz只是社区的一个部分,因为人在社区上有很多生活的表现,社区这两个字,也有自己的理解,我认为是社会上的一块区域。这个区域是什么东西,不见得一定是什么样,也可能是一个电影院,也可能是一个商场,还有可能是幼儿园,还有可能是学校等等,所以社区就是一块区域,社区上的用户因为不同的原因、原由来到社区来,我们把BBS、Blog,还有Tag等等这样的功能叫做Web2.0,我觉得是很奇怪的说法。跟大家每天去融资的话,都说有多少功能融资的话,其实真的很奇怪。其实现在为止这个Discuz的这个产品,过去一年我们做得很用功,我们把功能堆积起来,说怎么样帮助用户提供很多的功能,可以做拍卖,可以做商店,可以做支付,可以做书签,可以做网摘,可以做博客等等的功能。其实我们发现这些功能是一个简单的堆砌,其实社区的本质,就是一些人在这个里面有越来越紧密的关系,这个社区就是好社区。如果这些人在一个社区只有很松散的关系,这个不是好事。就是社区这个区域人越多,人之间的相互联系越大,就是好事。
随着用户人群的增多,沟通效率在下降,随着信息量的增多,出现越来越多的噪音。
以前我经常上一个社区,落伍者,是站长领域知名的社区,我接触到PFP,然后做了Discuz,那个里面有很多的高手,可能成为行业里面顶尖人物,但是逐渐地随着落伍者有很多的菜鸟进去之后,高手变得潜水了,也不是不上,但是不是很非常地喜欢。随着菜鸟地声音越来越大,高手的声音别埋没了,这个有效地运营可以减少噪音的污染,提高效率。如果在BBS上问一个问题,如果说IT是什么东西,我真的很懒得回答。如果我经常去的地方,看到某一个缓存的价格部署的方案怎么解决,这个问题我很有兴趣回答,所以人本身都是这样的。这两个怎么解决呢,第一通过合理的运营和组织区分进行解决,还有一个问题通过有价值的信息传递给有价值的人,或者相关的人群可以做到。其实这个东西对于BBS来讲,可能更像我们今天的会议,每个人发言可以跑到上面来说,有支持的,反对的,拍砖的,其实挺像我们今天的会议。不管其他的网站,我们得到很多的灵感,有一条信息对其他的人没有价值,但是对于特定的人群是非常大的价值。
我们之前看过一个视频,有一个社区的斑竹,把上面衣服脱掉,对着摄象头录了一段很难听的卡拉OK,然后把视频分别传到版里面去,然后传到56上面去,然后这两个回答非常有差别,然后56里面说的很差,然后它这个版里面,人家说你唱的简直比刘德华更好。我们忽略了这个社区真正的价值。我们对站长的指导性,减少这个真正的噪音。其实可以帮助你在社区里面进行一个什么活动。比如说我今天上厕所拉肚子了,在社区里面属于垃圾信息,可能如果传到亲人里面,可能对你的信息作出反应,可能说这个里面有止泻的药,可能说你赶紧别着凉,穿点衣服。大多数人听到这个信息的话可能说你是神经病。我们下一步会把这个产品在12月份的时候可能有一个版本。我们会帮助社区过滤噪音,因为这个垂直领域太小,这个垂直领域的人,不是今天喜欢同一本书,同样喜欢一首歌,不会建立更加紧密的联系。我们以前借助于搜索、过滤器,或者精华贴等等,其实这个问题归根到底就是人际关系。我觉得这点很重要。还有在社区未来的赢利模式上,我们通过Discuz,还有其他的广告形式做了很多的尝试。广告主第一拨是大广告主,投钱多,利润率高。第二类是长尾广告主。还有人问为什么不开辟中小企业广告。第二类社区真正的价值在电子商务上,每个垂直类社区,其实所有的东西离不开人类最最真实的基础的行为,就是交易,在任何一个领域,我相信社区具有培养用户的习惯、用户的兴趣,培养用户对一个东西粘合程度的地方。我以前买过一个玩具车,我本来上这个社区,然后一堆人讨论这个玩具汽车怎么样,又烧油,又烧电,现在精细到轮胎、转向、都可以改装,遥控车可以精细化这种程度了。你的兴趣在哪里,你在这个地方可能留下一点痕迹,可能你在上面买东西,或者跟这个人发生什么关系。现在在座的站长,可能把这个社区做得很好,其实未来大家可以仔细想一下,如果说每个社区上面,可以给别人提供很多开店的地方的话,可能开店的地方,可能是你未来一个精细增长的来源。不仅代表我今天可以从这个地方赚多少钱,而是说社区上的人群和电子商务的人群之间的一种共融产生的额外价值,这个里面的价值是双倍的,如果说广告主或者说电子商务交易的人,在你这个里面开店,赚钱以后你可以向他额外获取一个价值,不管用开店面,有一个什么推荐位置赚钱,还是交易抽成,还是说我让你在社区做什么投放、推广等等的行为。如果说电子商务卖家的收入增长了,社区本身在这个卖家领域赚钱,也可以拿这个钱使得社区发展更好,基本上一份钱两份用处。
第一是人际关系在社区里面的重要性,第二电子商务在社区里面未来的价值。也许我们将来不需要求得你赶快给我投一个广告,我不管你宝洁投放一个广告,可能是断背在里面有一个成长的环境。信息分类其实分为两个维度,第一是你对信息的分类,比如说BBS里面,怎么样讨论时政,讨论汽车,讨论手机的,你对信息的分类,还有人对信息的分类,就是你的用户,大家很注重你对信息的分类,我们抓的是共性,甚至在新浪、百度,是抓住人类的共性来提供服务。还有很大的一部分是特性,我首先知道我感兴趣什么方面的东西,感兴趣汽车、手机,或者电脑,还有苹果等等,接下来我们这个人本身怎么样对社区感兴趣,怎么样形成二维和三维的平面,可能别人帮你分好,或者你周围关注的人帮你分析的信息,在12月或者明年1月-2月我们做的新的X-Space的产品,对信息的噪音过滤有两种方式,一种通过人,还有一种通过搜索,这两种方式可能是未来我们在社区里面用的比较多的可行的方式。所以这个问题,其实是一个比较大的问题,就是信息分类不能做一个包罗万象的东西,百度靠一个关键词做的信息,每一个贴吧都是相关的内容,今天除了关健词以外,其实基于人,大家可以仔细考虑可以做更多的分类,帮助你过滤掉过多的信息噪音,还有信息的推动。


